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Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones Generales del presente documento y demás políticas y principios que lo rigen se aplican al uso de servicios ofrecidos por “APLÍCATE” por HEALTH SOCIETY S.A.P.I. DE C.V., en lo sucesivo referido como “EL PRESTADOR”. 

 

Cualquier persona física que descargue la aplicación para smartphone “APLÍCATE” disponible en las tiendas de Google Play y App Store en lo sucesivo nos referimos a este como “EL USUARIO”.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso rigen el uso de los siguientes productos y/o servicios:

“APLÍCATE”

Responsabilidad de HEALTH SOCIETY,M S.A.P.I. DE C.V. con domicilio en Paseo de las camelias 179. Cd Bugambilias 45238, Zapopan Jalisco, México.


La lectura de estos Términos y Condiciones Generales es indispensable para que “EL USUARIO” pueda disfrutar adecuadamente de los Servicios ofrecidos por el programa así como para la exacta comprensión y uso de la aplicación móbil desarrolladas por “EL PRESTADOR”. Por lo tanto, el contenido de este documento se debe leer con atención antes de utilizar los servicios.

  1. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales.


Al utilizar la aplicación móvil desarrollada por “EL PRESTADOR” , “EL USUARIO” acepta las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales. En el caso que “EL USUARIO” no quiera someterse a estos Términos y Condiciones Generales, no estará autorizado a utilizar los servicios. Si este es el caso, aconsejamos interrumpir cualquier uso de la aplicación móvil y sus servicios. “EL PRESTADOR” podrá, en cualquier momento y exclusivamente a su criterio, alterar estos Términos y Condiciones Generales, siendo las condiciones aplicables a aquellas en vigor en los datos de registro/contratación realizados por “EL USUARIO”.


Los presentes Términos y Condiciones Generales, en su versión más actualizada, estarán permanentemente disponibles en la aplícación.

  1. Descripción de los Servicios


2.1. Servicios Ofrecidos


“EL PRESTADOR” presta a “EL USUARIO”, a través del sitio y aplicaciones móvil, los siguientes servicios sin prejuicio de otros que vengan a ser introducidos oportunamente:

Un servicio de suscripción anual de planes de nutrición, planes de entrenamientos, así como contenido exclusivo como guía de recomendaciones para enfermedades, descarga de libros digitales, acceso a cursos, videoconferencias, talleres entre otros. 

 

Como parte de los servicios ofrecidos por “EL PRESTADOR” se podrá tener acceso a cursos, talleres, y/o conferencias las cuales podrán tener acceso cualquiera de los “USUARIOS” de la plataforma y no son exclusivos de ninguna persona física o empresa con la que “EL PRESTADOR” tenga un contrato de prestación de servicios.

 

Dichas actividades serán anunciadas por “EL PRESTADOR” y para poder tener acceso a ellas “EL USUARIO” deberá de enviar un correo a contacto@aplicate.mx para poder registrarse. De igual manera APLÍCATE estará haciendo llegar notificaciones, recordatorios, etc. Vía correo electrónico a los usurios con estas actividades. 


Con este fin, “EL USUARIO” tendrá acceso, a un espacio virtual y a herramientas de acompañamiento, recibiendo durante el periodo de duración de la suscripción, guías de recomendaciones y planes de de entrenamiento que le permitirán lograr sus objetivos. “EL USUARIO” también contará con la posibilidad de solicitar aclaraciones a nuestro equipo por medio de la dirección de correo electrónico contacto@aplicate.mx.

Esta descripción de los servicios ofrecidos no es exhaustiva ni tampoco definitiva, “EL PRESTADOR” se reserva el derecho de (i) alterar las modalidades implementadas por los servicios y/o (ii) incrementar los servicios o nuevas características, buscando mejorar la calidad del sitio, aplicaciones mobiles y de los servicios ofrecidos.


2.2. Precio de los Servicios


El precio de la suscripción mensual al Programa estará disponible en dentro de la aplicación para smartphone.

 

*para el caso de los usuarios que sean consecuencia del contrato de prestación de servicios quedaría asi:

 

El precio de la suscripción estará sujeta a lo convenido mediante contrato de prestación de servicios realizado por “EL PRESTADOR” con la empresa empleadora de “EL USUARIO”

2.3. Asesores


“El USUARIO” reconoce y entiende que el acceso a cualquier asesor particular que figure en el sitio web o la app, no incluye ni garantiza ningún tipo de visita física o garantía de atención.

2.4. Participación Voluntaria


Al participar, “EL USUARIO” lo está haciendo de forma voluntaria y bajo su propio riesgo. 

Dentro de lo permitido y requerido por la ley, esto es una advertencia del riesgo con conformidad a las distintas responsabilidades civiles y de la legislación de protección del consumidor. “EL USUARIO” asume y acepta todos los riesgos en relación con su participación en los servicios y actividades recreativas que proporcionamos.

 

  1. Requisitos Necesarios para el PROGRAMA


Para poderse beneficiar de los Servicios, “EL USUARIO” debe disponer: (i) de acceso a Internet: los gastos correspondientes a esta conexión son responsabilidad única y exclusiva de “EL USUARIO”; (ii) un dispositivo móvil android o iPhone con un plan de datos de cualquier compañía o cualquier otra herramienta de conexión que permita el acceso a Internet.


Para inscribirse, es necesario registrarse proporcionado la dirección de correo electrónico entre otra información personal (nombre, peso, altura, edad, etc.) y consecuentemente realizar el pago del valor establecido para el uso de los servicios de la aplicación APLÍCATE.


Los datos que se recaben son confidenciales y no podrán ser divulgados a terceros. “EL USUARIO” recibe el contenido en forma documentos en PDF, y herramientas de software en línea o en la aplicación míovil de manera digital. La condición para el uso de todo el contenido es la aceptación tácita de los Términos y Condiciones Generales.

 

Los datos que se recaben de “EL USUARIO” serán usados para fines de estádistica y reportes de seguimiento que serán proporcionados a la empresa contratante de los servicios de “EL PRESTADOR” cuando éste tenga suscrito un contrato de prestación de servicios. De igual forma, toda la información de los usuarios se usarán conforme a las disposiciones del AVISO DE PRIVACIDAD que está disponible en esta plataforma.


Los servicios ofrecidos por “EL PRESTADOR” no representa para “EL USUARIO” ninguna garantía de resultados. Los resultados obtenidos pueden variar en función de varios factores, incluso de “USUARIO” a “USUARIO”.


La información disponible en APLÍCATE, o sugerencias del asesor debe ser utilizada junto con la orientación y cuidado de un médico, especialmente si “EL USUARIO” está tomando medicamentos, incluyendo diuréticos u otros medicamentos para la diabetes. Como en cualquier plan de pérdida de peso, los servicios ofrecidos por “EL PRESTADOR” no debe ser utilizado por pacientes en diálisis o por mujeres embarazadas o en periodo de lactancia.


4.Pagos y Devoluciones


Cargos automáticos y cuotas de suscripción:

 

El servicio de APLÍCATE es un serevicio de un cargo anual por la cantidad establecida en el punto 4. de estos Términos y Condiciones, el cual podrá ser realizado con cargo a tarjeta de crédito bancaria a través de la plataforma de pago STRIPE®.

 

El servicio de APLÍCATE es uno pagado, de suscripción con renovación automática por la misma duración “EL USUARIO” está de acuerdo y aprueba dichos cargos automáticos y acepta pagar los cargos hechos a su cuenta asociada para estos fines. 

 

La suscripción de “EL USUARIO” continuará indefinidamente hasta ser cancelada por el mismo en caso de pago por  STRIPE® en “APLÍCATE” debera ser cancelada mandando un correo a contacto@aplicate.mx En caso de realizarse la cancelación antes del término de la vigencia de la suscripción, no se realizarán reembolsos por la cantidad restante.

 

Para la cancelación de los servicios proporcionados por “APLÍCATE”, “EL USUARIO” deberá enviar un correo electrónico a contacto@aplicate.mx con el asunto: cancelar suscripción, el cual deberá de ir a compañado de su nombre, identificación oficial, correo electrónico y motivo de cancelación.


El precio de nuestros servicios puede variar periódicamente. No podemos garantizar que el precio de la suscripción de “EL USUARIO” sea el mas bajo disponible o el mejor/más bajo históricamente.

Autorización: Cuando “EL USUARIO” se suscribe a APLÍCATE y proporciona un método de pago, está expresando su aprobación y autorización expresa para que APLÍCATE (y su procesador de pagos) realice el cargo automático de la suscripción anual. Si “EL USUARIO” proporciona un método de pago y nuestro cargo resulta en comisiones, multas o penalizaciones por falta de fondos u otros, “EL USUARIO” será responsable por ellos.


El USUARIO puede cancelar su suscripción a APLÍCATE en cualquier momento pero debe tomar nota de que la cancelación será efectiva al final del periodo de vigencia, es decir de un año.

Cambios: APLÍCATE puede cambiar, modificar, agregar, remover, suspender, cancelar o descontinuar cualquier aspecto de la suscripción, incluyendo la funcionalidad, y contenido en cualquier momento y a discreción de APLÍCATE. 


Utilizaremos la plataforma de pago de STRIPE® para la mayoría de las transacciones financieras. Como “EL PRESTADOR” no tenemos acceso a la información de tarjeta de crédito o cualquier otro medio financiero de “EL USUARIO” por lo que no seremos responsables de ninguna pérdida en que “EL USUARIO” incurra como consecuencia de su utilización de este método de pago a menos que sea causado por nuestra empresa o alguno de nuestros empleados o prestadores de servicio.

 

Todas nuestras tarifas y cuotas son no cancelables y no reembolsables, salvo lo dispuesto expresamente en estos términos y condiciones. “EL USUARIO” no podrá cancelar su suscripción antes del final del plazo de la suscripción, y no será sujeto a un reembolso. 


5.Obligaciones de los Usuarios


“EL USUARIO” se compromete a notificar a “EL PRESTADOR” los elementos, datos e información correcta para el procesamiento de los servicios contratados, como se solicita en línea.

“EL USUARIO” es completamente responsable de las consecuencias derivadas de la transmisión de información falsa, incorrecta o imprecisa.


Todos los datos e información de “EL USUARIO” deberán ser actualizados la aplicación siempre que haya algún cambio. Por lo tanto, “EL USUARIO” debe conectarse a la aplicación indicando su nombre de usuario y contraseña, y modificar la información deseada.


“EL USUARIO” se compromete a no revender y a no utilizar los servicios con finalidad comercial.

“EL USUARIO” declara ser mayor de 18 (dieciocho) años de edad,  en caso de que el “USUARIO” sea menos de edad, “EL USUARIO” declara que la aplicación será usada con la supervisión de su padre o tutor.. 


“El USUARIO” se compromete a no utilizar la aplicación y sus servicios con finalidades ilegales, a no transmitir mensajes contrarios al orden público y a las buenas prácticas, con propósito difamatorio o conteniendo elementos que atenten contra la vida privada de terceros, así como a no trasmitir información que pueda causar cualquier daño a los derechos de “EL PRESTADOR”
y/o de terceros.


“EL USUARIO” se compromete a garantizar e indemnizar a “EL PRESTADOR” en caso de cualquier daño, demanda o reclamación por parte de terceros, que resulten del manejo por parte de “EL USUARIO”, la aplicación y / o servicios, y / o violación de estos Términos y Condiciones o los derechos de otros.


El nombre de “EL USUARIO” y la contraseña respectiva registrados en el Sitio son responsabilidad exclusiva e integral de “EL USUARIO”. Por lo tanto “EL USUARIO” responderá por cualquier acto realizado por terceros que haya cometido una conducta ilegal o indebida a través de los datos registrados.

“EL USUARIO” deberá informar inmediatamente a “EL PRESTADOR”, y por escrito, el extravío, pérdida o robo de su nombre de usuario o contraseña, para que se tomen las medidas necesarias.

Los siguientes son ejemplos de conductas que no están autorizadas por los presentes términos:

6.1 Compartir el contenido de la aplicación o su cuenta con otras personas.


6.2 Publicar o poner cualquiera de los contenidos (como por ejemplo rutinas de ejercicio) en cualquier otro sitio web o aplicación, como en las páginas o sitios web de redes sociales.

6.3 Usar el logotipo o marcas comerciales propiedad de el “EL PRESTADOR” o algo prácticamente idéntico o engañosamente similar para inducir al público consumidor al engaño o error.


6.4 El registro o el mantenimiento de páginas web, apps o páginas en redes sociales que tergiversan una afiliación con, o endorso por APLÍCATE.


6.5 Descarga sistemática de los contenidos de la aplicación.

 

7.Testimonios y Fotos

 

Con la comunicación de su testimonio o sus fotos a través de la aplicación , “EL USUARIO” autoriza expresa y gratuitamente a “EL PRESTADOR” a:



1) Almacenar, divulgar y reproducir su testimonio, la información comunicada y sus fotos, a través de la aplicación;y sus redes sociales; especialmente gracias a cualquier soporte electrónico o de informática, así como utilizar su testimonio y sus fotos en toda la base de datos, única y exclusivamente con fines informativos y estádisticos.


2) Hacer cortes, montajes, extracciones y de modo más general, a procesar cualquier adaptación (por ejemplo, la inserción de un logotipo, o tratamiento de las imágenes, o re-encuadramiento, cambio de nitidez, etc.) de los testimonios, información y fotos recibidas, de forma total o parcial, si “EL PRESTADOR” así lo considera necesario para su uso.

“EL USUARIO” acepta que “EL PRESTADOR”  pueda utilizar su testimonio, la información comunicada por este y sus fotos eventualmente sometidas a tratamiento.


La autorización así convenida es válida mundialmente por un periodo indefinido, a partir de la fecha de publicación del testimonio o fotos.


“EL USUARIO” tiene el derecho a interrumpir esta divulgación en cualquier momento mediante una solicitud simple por escrito dirigida a “EL PRESTADOR” al correo de contacto@aplicate.mx

 
8.Advertencias Importantes


El uso de los Servicios, y especialmente de la aplicación, está reservado para las personas que disponen de buenas condiciones físicas y psicológicas. En caso de duda, el usuario deberá consultar a su médico de cabecera, o a su nutriólogo y eventualmente a su entrenador físico ANTES de inscribirse y/o iniciar el PROGRAMA.


Al hacer su suscripción “EL USUARIO” declara que no presenta los siguientes problemas de salud o psicológicos: diabetes, trastornos alimenticios, insuficiencia cardiaca, insuficiencia renal. También declara que no sufre de depresión mayor, no está embarazada, no está en periodo de lactancia y declara haber obtenido confirmación de la ausencia de estos temas de su médico.

El sitio y sus servicios no pueden, en caso alguno, sustituir una consulta médica y/o acompañamiento de un nutriólogo profesional o profesional de la salud. En ningún caso, la información y servicios ofrecidos en la aplicación pueden autorizar el establecimiento del diagnóstico, prescripción o consulta nutricional, en lo referente al peso o a la salud de “EL USUARIO”. La información ofrecida en el sitio jamás sustituirá a la consulta de un médico general, especialista, nutriólogo o cualquier otro profesional de la salud.


A parte de eso, las recomendaciones contenidas en la aplicación no se pueden adaptar a personas que sigan un régimen alimenticio en particular, prescrito por un médico o nutriólogo, en el cuadro de una patología específica (casos por ejemplo, de pacientes que tienen diabetes, intolerancia al gluten o enfermedad celiaca, alergias alimenticias, algunas enfermedades renales, etc.) o están embarazadas.

 

Por lo tanto “EL USUARIO” asume la responsabilidad de cualquir problema que pueda surgir derivado de la utilización de los servicios de APLÍCATE deslindando de cualquier responsabilidad a “EL PRESTADOR”.


La aplicación para smartphone puede ofrecer recomendaciones y resultados de pruebas basados en los datos que “EL USUARIO” proporciona. Estas recomendaciones y resultados de prueba generados por la aplicación son respuestas automáticas genéricas que son pre-programadas y no toman en cuenta otros factores que pueden ser importantes para “EL USUARIO”. Estas recomendaciones se le proporcionan sólo con fines de información general, y no son opiniones ni consejos médicos. “EL USUARIO” no debe basarse en estas recomendaciones y resultados de pruebas, “EL USUARIO” debe buscar asesoramiento de profesionales de la salud. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables por las recomendaciones y resultados de prueba generados por el uso de la aplicación para smartphone de APLÍCATE.

9. Responsabilidades


“EL USUARIO” reconoce y acepta que la responsabilidad de “EL PRESTADOR” no podrá ser alegada en razón de cualquier inconveniente o daños inherentes al uso de la red de internet, especialmente una interrupción del servicio, una invasión externa o presencia de virus en el equipo, además de estar consiente que “EL PRESTADOR” no ofrece garantía alguna en cuanto al funcionamiento interrumpido de los Servicios ofrecidos por “EL PRESTADOR”.


“EL PRESTADOR” no podrá en caso alguno ser considerado responsable de los eventos enlistados a continuación (la lista no es enunciativa más no limitativa):

  • Por la mala transmisión y/o recibimiento de cualquier dato y/o información en Internet.
  • Por la falla de cualquier equipo de recepción de datos o por las líneas de comunicación.
  • Por cualquier pérdida de datos.
  • Por cualquier daño causado al dispositivo de “EL USUARIO”.
  • Por cualquier daño, directo o indirecto, de cualquier especie, resultando del uso o de la imposibilidad de utilizar sus servicios.
  • Por cualquier disfunción de Internet, o por cualquier falla técnica que impida el perfecto funcionamiento y/o desenvolvimiento correcto de la prestación de los Servicios.

    De igual manera, “EL PRESTADOR” no garantiza que los servicios sean capaces de satisfacer integralmente las expectativas de “EL USUARIO” y, especialmente, que los resultados posibles de alcanzar a través de la aplicación serán obtenidos invariablemente.


Estando “EL PRESTADOR” exclusivamente comprometido en relación a una obligación de medio, no se le podrá atribuir responsabilidad en caso de la no obtención de resultados esperados por parte “EL USUARIO”.

 

“EL USUARIO” acepta que el uso del sitio y de los servicios ocurre bajo su exclusiva responsabilidad, control y dirección.


Su papel es consultar y respetar todas las menciones relativas a la protección de la vida privada exhibidas en los Sitios de Socios, así como de sus Términos y Condiciones Generales de Uso.

10. Privacidad de la Información


La aplicación posee su AVISO DE PRIVACIDAD de acuerdo a la ley en la materia, que definen las reglas aplicadas al tratamiento de la información del registro y demás información de “EL USUARIO”. Éstas Políticas de Privacidad están disponibles en la plataforma y deben ser consideradas parte integral de los presentes Términos y Condiciones Generales, siendo obligatoria su lectura por parte de “EL USUARIO” antes de utilizar los servicios ofertados por la aplicación.

  1. Propiedad Intelectual


“EL USUARIO” reconoce y acepta que el contenido de la aplicación móvil y de los servicios – que incluye (lista no exhaustiva) los textos, software, música, sonidos, fotografías, videos, recetas u otros materiales contenidos en el sitio y/o en los servicios, y/o de toda la comunicación dirigida por “EL PRESTADOR” o de su licencia están protegidos por las leyes de Mexicanas e internacionales en materia de marcas, derechos de autor y demás relativas a la Propiedad Intelectual.


“EL USUARIO” no está autorizado a copiar, utilizar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas del contenido de la aplicaicón móvil y/o de los servicios prestados por “EL PRESTADOR”.

“LOS USUARIOS” pueden formular comentarios y observaciones referentes a la aplicación móvil y/o los servicios. El contenido de cualquier retorno de información a “EL PRESTADOR” será considerado como no confidencial y exento de derechos. “EL PRESTADOR” podrá utilizar libremente las ideas, conceptos, conocimiento o las técnicas contenidas en estas comunicaciones para todos los efectos, sin restricción alguna, con el fin de reproducir y divulgar cualquier información a terceros, sin que sea atribuido a “EL USUARIO” cualquier derecho de la naturaleza que fuese.


La aplicación móvil, en parte o en su totalidad, no debe ser descargado, reproducido, copiado, vendido, utilizado, alterado o explorado con finalidad comercial, sin autorización previa, expresa e inequívoca de “EL PRESTADOR”.


La reproducción o el uso, total o parcial, de estos elementos está únicamente autorizado para fines exclusivos de información para uso personal y privado, siendo expresamente prohibida la reproducción y todas las copias realizadas con otra finalidad. Cualquier uso, diverso y no autorizado previamente por “EL PRESTADOR”, será considerado como una infracción, debiendo ser penalizado en conformidad con las leyes aplicables.

  1. Servicio de Atención al Cliente


El servicio de atención al cliente es accesible:

  1. En el sitio: 
  2. Por un correo enviado a la dirección: Paseo de las camelias 179. Cd bugambilias 45238 Zapopan Jalisco México
  3. Con un correo electrónico a contacto@aplicate.mx


Los presentes Términos y Condiciones Generales constituyen el acuerdo firmado entre “EL PRESTADOR” y “EL USUARIO”, referente al uso de la aplicación móvil APLÍCATE y sus servicios, (sustituyendo a cualquier acuerdo referente al mismo objeto y anteriormente firmado por “EL USUARIO” y “EL PRESTADOR”.) 


“EL PESTADOR” se reserva el Derecho de alterar en cualquier momento lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales. Cualquier modificación al presente instrumento será informada debidamente a “LOS USUARIOS” a través de la página principal del sitio o aplicación móvill o por comunicación escrita dirigida a “LOS USUARIOS” registrados.


En caso que “EL USUARIO” no esté de acuerdo con los términos de la nueva versión del documento, este deberá notificar por escrito a “EL PRESTADOR” que no está interesado en continuar utilizando los servicios, y en ese momento se cancelará su acceso al programa ofrecido en la aplicación móvil.


Observe que los productos y servicios mencionados en este sitio están disponibles en Mexico.. “EL PRESTADOR” no garantiza que la información del sitio sea apropiada para residentes y visitantes de otros países diferentes a Mexico, que pueden tener requisitos jurídicos o reglamentarios diferentes, o indicaciones para, o restricciones sobre la venta o uso de información. El presente instrumento no contiene solicitud, promoción o indicación de cualquier producto no permitido por las leyes o reglamentos de Mexico.


Estos Términos y Condiciones de Uso serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Mexico, sin consideración a los principios de elección de foro. “EL USUARI)O” está de acuerdo en que la jurisdicción y el foro de cualquier acción judicial, directa o indirectamente derivada o relacionada con el sitio, se tramitará en tribunales localizados en la capital de Mexico.


En el caso que una de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones sea considerada ilícita o inaplicable por cualquier tribunal competente, será considerada como suspendida o suprimida, no afectando la validez de las otras estipulaciones.

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